Югорчане могут пожаловаться на качество вывоза мусора в мобильном приложении

Сообщить о несанкционированных свалках или о переполненных мусорных контейнерах теперь можно через мобильное приложение. Разработчик платформы – региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Сервис призван решать коммунальные вопросы и наладить постоянную обратную связь.Отображаются город, улица, дом и комментарий человека, который подал сообщение. И таких обращений – сотня. Переполненная контейнерная площадка или свалка – теперь об этих проблемах можно сообщать онлайн, с помощью мобильного приложения или на сайте, нажав кнопку «Сообщить о проблеме». Региональный оператор разработал мобильное приложение «Жалоба на качество вывоза твёрдых коммунальных отходов». Сервис поможет отвечать на вопросы и решать их оперативнее.

Максим Медведев, руководитель компании – регионального оператора по обращению с ТКО:
«Можно сделать фото и направить жалобу, чтобы диспетчеры предприятия «Югра-Экология» отработали её. Вывозом ТКО в различных муниципальных образованиях занимаются более двадцати предприятий, и максимально проследить за их работой, оценить её качество мы можем только с помощью своевременной обратной связи».

Сделать свой город чище. Югорчане смогут указать адрес проблемного участка, прикрепить фото, контактные данные и личный комментарий. В ответ на заявку получат номер регистрации для отслеживания результата. Только с начала года региональный оператор обработал более 40 тысяч обращений. Прозрачность и качество работы сможет иллюстрировать и новая информационная система управления отходами, которая позволяет в режиме реального времени следить за вывозом ТКО.

Вадим Гималов, менеджер отдела реализации проектов компании – регионального оператора по обращению с ТКО:
«Региональный оператор использует в своей работе панель «Аналитика», чтобы отслеживать качество вывоза. Соответственно, каждый водитель обязан делать фотографию до и после вывоза ТКО с контейнерной площадки. И если диспетчер увидит красный сигнал, он принимает решение связаться с транспортировщиком и узнать причины».

Новым мобильным приложением воспользовались уже несколько десятков человек. Обращения обрабатывают в течение суток. Сообщить о проблеме и воспользоваться приложением могут жители всех 22 муниципалитетов Югры.

Еще больше новостей читайте в нашем Telegram-канале
Наши аккаунты в социальных сетях: ВКонтакте Одноклассники